Monitoramento

Acompanhando o Fluxo de Pagamento no Admin da VTEX

1. Acessar Painel Admin da VTEX: Faça login na sua conta admin da VTEX.
2. Navegar para Pedidos: Vá para a seção 'Pedidos', onde você pode ver todos os pedidos dos clientes.
3. Detalhes do Pedido: Clique em um pedido específico para visualizar informações detalhadas.
4. Status do Pagamento: Nos detalhes do pedido, verifique o status do pagamento, que mostrará se o pagamento foi aprovado, pendente ou falhou.
5. Histórico de Transações: Para cada pedido, você pode visualizar o histórico de transações, que inclui carimbos de data/hora e detalhes de cada evento de pagamento.

Para mais detalhes, consulte a documentação de Rastreamento de Pedidos da VTEX.

Acompanhando o Fluxo de Pagamento no Admin da Conta Adyen

1. Fazer Login na Adyen: Acesse o painel admin da sua conta Adyen.
2. Navegar para Transações: Vá para a seção 'Transações' para visualizar todas as transações de pagamento.
3. Detalhes da Transação: Clique em uma transação específica para visualizar informações detalhadas, incluindo método de pagamento, valor e status.
4. Ciclo de Vida do Pagamento: Verifique o ciclo de vida do pagamento, que mostra todas as etapas pelas quais o pagamento passou, desde a autorização até a liquidação.
5. Relatórios e Análises: Utilize as ferramentas de relatório da Adyen para obter insights sobre o processamento de seus pagamentos, incluindo pagamentos bem-sucedidos, recusas e chargebacks.

Para mais informações, consulte o Guia da Área do Cliente da Adyen.