Papel PCI

Para que los pagos con tarjeta de crédito se procesen correctamente, el usuario del servicio web requiere un permiso específico llamado papel de pago API PCI. Si este rol no está habilitado, las transacciones fallarán con un error 403.

Este papel debe ser solicitado al equipo de soporte de Adyen abriendo un ticket.

Cómo abrir el ticket de soporte:

1. Siga las instrucciones en la documentación de Adyen para ponerse en contacto con el soporte de Adyen.
2. Al crear el ticket, use los siguientes detalles:
   • Tema: Habilitar papel de pagos PCI API
   • Descripción: Informe que está configurando Adyen V3 en VTEX y proporcione el Usuario de servicio web que está usando (este es el valor del campo Nombre de usuario en el panel de Adyen, por ejemplo, ws_123456@Company.YourCompany).

Este es el mismo usuario creado en el paso de Clave API.

El nombre de usuario también se puede encontrar siguiendo los siguientes pasos:

Vaya a su Área de cliente de Adyen; En el menú de la izquierda, haga clic en "Desarrolladores" y luego en "Credencial de API"; Seleccione el nombre de usuario que se está utilizando; En la sección "Configuración general", encontrará el nombre de usuario completo, copie esta información y compártala con el equipo de soporte de Adyen en el ticket que está creando.

Importante: Este paso se aplica a los entornos de prueba y producción. Cada vez que se crea una nueva credencial, el permiso debe ser concedido a ese nombre de usuario específico también.